利用規約
第1章 総則
第1条 適用範囲
本規約は、NANSAMA ECサイトを利用する一切の行為に適用されます。
第2条 定義
1. 「当社」とは、株式会社サンセルモをいいます。
2. 「NANSAMA ECサイト」（以下「ECサイト」といいます）とは、NANSAMAにおいて当社が運営するECサイトをいいます。
3. 「NANSAMAサービス」（以下「本サービス」といいます）とは、ECサイトにおいて、当社よりお客様に提供される商品販売等のサービスの総称をいいます。
4. 「マイページ」とは、会員がご自身の情報について、修正・退会その他の手続きを自ら行うことのできるECサイト上のページをいいます。
5. 「購入者」とは、本サービスにおいて、商品購入の申し込みをされた方および商品購入をされた方をいいます。（なお第5条で定める「会員」を除きます。）
6. 「本規約」とは、NANSAMA利用規約、本サービスご利用上のご注意、お買い物上のご注意、その他当社が定める規約、ガイドライン等の総称をいいます。
第3条 本サービスの利用
1. 本サービスを利用するには、本規約をお読み頂き、その内容をご理解頂いた上で、同意頂くことが必要です。本規約に同意頂けない場合は本サービスを利用することができません。
2. 当社は、本規約の他、NANSAMA会員に登録をされる方法、NANSAMA会員、購入者およびお客様が本サービスを利用するための取決め（「ご利用案内」、「特定商取引に関する法律に基づく表記」等）を本サイト上に掲載します。これら掲載・記載された取決め（以下「ルール等」といいます）は、本規約の一部を構成し、会員、購入者およびお客様が本サービスを利用する場合には、これらルール等に従っていただく必要があります。
3. 前項の定めるルール等と、本規約の内容との間に相反する内容が存在した場合は、ルール等が優先されるものとします。
4. 本サービスにおいて提供される商品等に、当該商品等にかかる個別の規約が存在する場合は、当該規約が優先されるものとする。
第4条 本規約の変更
1．当社は、本規約を利用者、会員および購入者の一般の利益に適合する場合または本規約の目的に反しない場合に変更することがあります。この場合、利用者、会員および購入者は、料金その他提供条件において変更後の約款の適用をうけることに合意します。 変更例は以下のとおりとなりますが、これらに限られないものとします。
（変更例）
・新サービスの追加
・旧サービスの陳腐化に伴う廃止
・違法または不当行為を防止するための禁止事項の追加
・違法または不当行為を防止するための権利の制限
・本サービスの品質を維持するための料金増加
2．本規約を変更するときは、当社のホームページ、その他当社が別に定める方法により通知または公表します。
第2章 会員および購入者
第5条 会員の定義
1. 「NANSAMA会員」（以下「会員」といいます）とは、本サービスを受けるため、本規約に同意のうえ、当社があらかじめ定めた方法によって登録の申請を行った者のうち、当社が承諾した者をいいます。
2. 会員は本規約に従って本サービスを利用することができます。
3. 会員はその会員としての権利または義務を自分以外の者に譲渡または貸与することができません。（ご親族であっても共用することはできません。）
第6条 会員および購入者情報の取り扱い
1. 本サービスにおける会員および購入者情報（お客様ご自身の情報および本サービスにおける購買履歴等の情報を含む）は当社が一元的に管理を行います。本サービスにおける会員および購入者情報の取り扱いについては、別途当社が定める「個人情報取り扱い」によって定めます。
2. 本サービスにおける会員および購入者情報の取り扱いについて、上記の範囲外の取扱いを行う場合は、当社が適当と判断する方法によって当該会員または購入者から同意を得るものとします。
第7条 会員登録
1. 会員の登録については当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとし、本規約に同意の上、新規登録よりご自身で会員登録を行ってください。
2. 会員登録申請時に登録する全ての情報に関しては、真実かつ正確な情報を申告するものとします。
3. 会員は日本国内に在住または一時的に日本国内に滞在している者に限られます。
4. 未成年の方が会員登録申請を行う場合は、親権者または後見人の同意のもと、申請を行うものとします。
5. 登録手続きをしていただきますと、会員IDが割り当てられます。この会員IDは当社が会員個人を識別するために利用します。
7.会員情報は当社において利用します。
8. 当社は以下の理由等によって、会員登録を希望する者の登録を承諾しない場合があります。なお承諾しない場合、当社はその理由を開示する義務を負わないものとします。
① 以前に本サービスにおいて重大な違反を行っている場合
② 登録申請の内容に虚偽の内容が含まれる場合
③ 暴力団対策法に定める暴力団員、または反社会的団体に所属する方であると、当社が判断した場合
④ その他、当社が不適当と判断した場合
第8条 会員情報の変更
1. 会員は、氏名・住所等の登録情報に変更があった場合には、マイページより、ご自身ですみやかに登録情報の変更手続きを行ってください。
2. 会員が前項に定める変更手続をしなかったことによって、当該会員に生じた不利益や逸失機会等について当社は一切の責任を負いません。
3. 会員が第１項に定める変更手続をしなかったことによって、当社に損害が生じた場合、当社またはサービス提供者は当該会員に対してその賠償を請求できるものとします。
4. 市町村合併などにより住所表記が変更となる場合など、当社は当社が合理的であると判断する方法をもって会員の情報等を修正する場合があります。なお、会員は、当社による当該対応について了承するものとします。
第9条 会員の退会
1. 会員は、当社指定の方法によって申請することにより、会員としての権利を放棄し、退会することができます。マイページより、ご自身で退会手続きを行ってください。
2. 退会した会員の情報は、その利用を停止します。ただし、以下の事由について、その事由が発生している期間において必要な情報の項目は除きます。
①お問い合わせや、トラブルへの対応が必要な場合
② 商品リコールなどに対応するため当社の販売履歴として管理する場合
③ 法令に定められている場合
3. 退会会員の個人情報は本サービスおよびお客様の安全を確保する目的で退会後も一定期間保存いたします。
第10条 会員ＩＤおよびパスワードの管理
1. 当社はECサイトから会員登録を行った会員に対して、当社が本人であることを判断するための会員IDとパスワードの組合せ（以下「会員ID等」といいます）を付与します。
2. 会員ID等は、会員が本人であることを認証するために必要な大切なものですので、会員が自ら責任をもって第三者に知られることのないよう、十分な管理を行うものとし、自分以外の者に貸与したり、使用させてはならないものとします。
3. 当社は当社が定める方法に従って会員ID等を用いて会員本人であることを認証します。
4. 前項にかかわらず、当社は当社が定めるその他の方法で会員本人であることを認証する場合があります。
5. 前2項に従って、認証が行われた場合には、当社は、その者が行った行為は当該会員本人の行為であるとみなします。
6. 会員ID等が会員本人以外の第三者に利用されたことにより生じた不利益や損害について、当社は、自らに故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
7. 会員ID等が会員本人以外の第三者に知られたこと、または知られる状態にあったことを発見した場合には、会員はすみやかに当社に連絡をするものとします。当社がその連絡を受けた場合、当社は当社が合理的であると判断する方法をもって対応いたします。なお、会員は、当社による当該対応に一定の期間を要することを了承するものとします。
第11条 会員および購入者の禁止事項
1. 会員および購入者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
① ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為
② 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
③ クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為
④ 会員ID等を不正に使用する行為
⑤ 他の会員、購入者、お客様、第三者もしくは当社、当社グループ会社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれがあると当社が判断する行為
⑥ 他の会員、購入者、お客様、第三者もしくは当社、当社グループ会社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他の権利を侵害する行為、またはそのおそれがあると当社が判断する行為
⑦ 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそのおそれがあると当社が判断する行為
⑧ 目的の如何にかかわらず転売および営業目的に本サービスを利用する行為
⑨ 暴力団対策法に定める暴力団員または反社会的団体に所属する方の会員登録や、本サービスを利用する行為、または、それらの勢力誇示や、これらを援助・助長する行為
⑩ 本規約に違反する行為
⑪ その他、当社が不適当と判断する行為
2. 会員、購入者およびお客様は、本サービスで提供する商品等に関する情報について、私的利用以外の目的で利用してはならないものとします。
第12条 会員資格の取消し／本サービスの利用停止
1. 当社は、会員が以下の各号に該当する場合、事前に通知することなく、会員資格の取消しまたは当該会員の本サービスの利用の一部もしくは全部の停止を行うことができるものとします。
① 第11条（会員および購入者の禁止事項）に定める事項に該当する場合
② 一定期間ご利用がない場合
③ その他、当社が相当の理由があると判断した場合
2. 前項に従って当社が行った措置の理由について、当社は一切の説明をする義務を負わないものとします。
第13条 会員および購入者への連絡方法
当社と会員および購入者との連絡方法は、原則として電子メールまたは電話によるものとし、会員および購入者はこれを確認するものとします。
第3章 本サービスの利用
第14条 商品等の購入
1. 会員および購入者は、ECサイトにて商品またはサービス（以下「商品等」といいます）を購入することができます。この場合、購入情報等の一元的な情報管理は当社が行い、商品等の売買契約が、当該会員または購入者との間に成立するものとします。
2. 会員および購入者は、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入またはサービスの利用を申込むものとします。
3. 会員および購入者は、ECサイトにて商品等の購入を申し込む場合、申込内容については真実かつ正確なデータを入力し、送信するものとします。当社は、申込を承諾する場合、会員または購入者が記入あるいは申請した電子メールアドレス宛てに「注文受付メール」を送信するものとし、当社が送信した時をもって注文受付とさせていただきます。また、当社が商品出荷完了した時点をもって、当該会員または購入者との間の売買契約が成立したものとします。
4. 前項にかかわらず、以下の各号に該当する場合、当社は、売買契約を取消もしくは解除、履行停止その他適切な措置を取ることができるものとします。
① 本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合
② 会員または購入者指定のクレジットカード会社あるいは携帯電話会社等から与信不履行等の旨の連絡があった場合
③ 会員または購入者もしくはご注文の送り主またはお届け先が暴力団対策法に定める暴力団員、または反社会的団体に所属する方であると、当社が判断した場合（商品等のお届け先を含む）
5. 商用のご注文につきましては、お受けできない場合があります。
第15条 商品等の引き渡し
1. 会員および購入者が、本サービスから、商品等の購入を申し込んだ場合は、商品のお引渡しまたはサービスの実施は当社（当社が指定する第三者も含む）が行います。
2. 会員および購入者が指定する場所へ商品をお届けする場合は所定の送料がかかります。
送料については「特定商取引に関する法律に基づく表記」または「ご利用案内」をご確認ください。
第16条 商品等の価格
商品等の価格については「特定商取引に関する法律に基づく表記」をご確認ください。
第17条 商品等の返品
商品等の返品については、お客様センターにお問い合わせいただくか、「特定商取引に関する法律に基づく表記」または「ご利用案内」をご確認ください。
第18条 ご注文のキャンセル
商品等のご注文をされた場合、「注文受付メール」が送信された以降は、ご注文のキャンセルはできません。詳しくは「ご利用案内」または「特定商取引に関する法律に基づく表記」にも記載していますので併せてご確認ください。
第19条 決済方法
決済方法については、「特定商取引に関する法律に基づく表記」または「ご利用案内」をご確認ください。
第4章 商品
第20条 商品等に関する免責
1. 本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、添付される消費期限または賞味期限に準拠するものとします。当社は、本サービスにおいて売買される商品等につき、上記以外のいかなる保証も行いません。ただし、当社の故意または重過失の場合は除きます。
2. 本サービス上での商品説明あるいは表記については、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。
第5章 一般条項
第21条 著作権等
1. 本サービス上のコンテンツ、特定の商品および商品名等について、その著作権または商標権等の知的財産権は、当社またはその権利を有する各社に帰属するものとします。会員および購入者は、それら権利を侵害すること、またはそのおそれのあることを行わないものとします。
2. 会員および購入者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等の著作権の権利制限規定範囲を超えて使用をすることはできません。
3. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、当該会員または購入者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社ならびに当社グループ会社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第22条 投稿された情報の取り扱い
1. 当社は、本サービスにおいて会員および購入者から投稿された商品等に関するレビューやコメント、ご意見等の情報（以下「投稿データ」といいます）の利用が有用であると判断した場合、個人を特定しない形で、当該会員および購入者に断りなく、当該投稿データを当社において利用できるものとします。
2. 会員および購入者は、投稿データについて、当社に対し、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、編集、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与するものとします。
3. 会員および購入者は、当社に前記の者から前項の権利を譲渡または許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
4. 会員および購入者は、当社から本条第2項の権利を譲渡または許諾された者が会員および購入者の投稿データを使用した場合を含め、提供した一切の投稿データおよびそれらの結果について責任を負うものとします。
5. 会員および購入者は、自ら送信する一切の投稿データにつき、本条第2項に定める権利を付与するために、必要なすべての権利および権限を有していることを表明し、保証するものとします。
6. 当社は、会員および購入者からの投稿データについて、当社が適当であると判断する基準によって、投稿内容を削除・訂正する権利を有するものとします。
第23条 本サービスの保守
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下各号の場合、事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部または一部を中断することができるものとします。なお、当社はかかるサービスの中断により、会員および購入者に発生した不利益や損害について一切の責任を負わないものとします。
① システムの定期保守および緊急保守の場合
② 火災、停電、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
③ その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第24条 本サービスの停止もしくは終了
1. 当社は、当社が適切であると判断する方法によって会員および購入者に対して通知または公表することによって、本サービスの全部または一部を終了することができるものとします。
2. 前項に従って実施された内容によって、会員および購入者に生じた不利益、損害、機会損失等に関して、当社は補償する責任を負いません。
第25条 本サービスの免責
1. 当社は、配送先の不明等によるトラブルに関しては、会員および購入者が登録している連絡先へ連絡すること、および商品等購入の際指示した送付先に商品等を配送等することにより免責されるものとします。
2. 当社が会員および購入者から承ったご注文の商品等について、当社またはもしくはメーカー等の在庫状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、当社より当該ご注文を解除できるものとします。ただし、複数個のご注文いただき、その一部の商品等が入手不可能となった場合は、その商品等のみご注文を解除するものとします。
3. 当社は、会員、購入者およびお客様が本サービスをご利用されたこと、またはご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、自らに故意または過失がある場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。また、自らの故意または重過失の場合を除き、社会通念上、債務不履行または不法行為から通常発生するものと考えられる損害（いわゆる通常損害）を超える損害については責任を負わないものとします。
4. 当社は、会員および購入者の受けた不利益等が会員および購入者の登録内容に従い事務を処理したことによる場合には免責されるものとします。
5. 会員および購入者が、本サービスをご利用になることにより、他の会員や購入者、お客様または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員および購入者は自己の責任と費用において当該問題を解決し、当社ならびに当社グループには一切迷惑を与えないものとします。
6. 停電や火災等の事故、洪水や地震等の天変地異、法令に基づく規則または公的機関による命令等、および、その他同様の不可抗力の事態が生じた場合、それらの事態により本サービスの提供が不可能となることについて、当社はいかなる責任も負わないものとします。また、当該事態におけるサービス提供の中止または中断、遅延によって生じた会員および購入者の不利益についても、商品等のお届け前に当該会員または購入者がその代金を支払い商品等がお届けできなかった場合のご返金を除き、当社はいかなる責任も負わないものとします。
7. 当社は、会員および購入者からの注文等の情報の一部または全部を適切に受け取ることができなかった場合、自らに故意または過失がある場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。
8. 当社は、会員および購入者が送信した注文情報が、本サービスのコンピュータシステムに到着したか否かおよび本サービスのコンピュータシステムに到着した注文情報が会員および購入者の送信した申し込み情報と同一内容であるかについて、不特定多数の利用にかかる公衆回線を経由して情報の交換がなされている関係上、検証する義務を負わないものとします。
9. 本サービス中で広告（懸賞広告を含む）、宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含む）は、当該会員または購入者と当該広告主の責任において行っていただきます。商品等の代金の支払い、契約条件の決定、保証、担保責任などはすべて当該会員または購入者と広告主が当事者として責任を負うことになります。本サービス中に掲載されている広告によって行われる取引に起因する損害および広告が掲載されたこと自体に起因する損害について当社はいかなる責任も負わないものとします。
10. 当社は、本サービスからリンクされている各サイトおよび本サービスへリンクしている各サイトに関して、その情報、サービス、データ等については、一切関知しておりません。
11. 当社は、会員および購入者が誤った情報を登録したことによって発生した損害については、いかなる責任も負わないものとします。
12. 当社は、提供するサービスの変更、追加、停止、中止、その他提供するサービスに関連して会員に生じた損害について、本規約（ルール等を含む）に明示的に定める場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。
第26条 準拠法
準拠法は日本法とします。
第27条 協議
本サービスのご利用に関して、本規約で解決ができない問題が生じた場合には、当社と会員、購入者またはお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
第28条 管轄裁判所
本規約にもとづく取引に関する紛争、その他本規約に関連する会員、購入者またはお客様と当社との間の紛争が生じた場合には、当社の本社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
定期購入利用規約
本サービスをご利用にあたって、 必ずご一読ください。
定期購入（定期便）（以下「定期便」といいます）とは、株式会社サンセルモ（以下「当社」といいます）が本規約に従って、お客様に対して、定期的に、当社が指定する商品（以下「対象商品」といいます）をお届けするサービスです。なお、お客様が対象商品を定期便で購入された場合は、本規約が適用されます。
第1条（本規約の適用範囲及び変更）
1．本規約は、定期便をご利用いただくお客様に適用されるものとします。
2．定期便は、本規約に同意いただいたお客様のみご利用になれます。
3．定期便のご利用前に、NANSAMAオンラインショップ(以下｢本サイト｣といいます)利用規約第５条に定める会員登録（以下「NANSAMA会員」といいます）が必要です。
なお、NANSAMA会員は、本サイト「利用規約」第６条乃至第13条が別途適用されるものとします。
4．定期便は本規約のほか、当社が別途定める条件（以下「個別条件」といいます）に基づき提供されます。なお、個別条件において、本規約と異なる事項を定めたときは、個別条件の定めが優先して適用されます。
5．未成年者が本サービスを利用するためには、その法定代理人(保護者)の同意を得なければならないものとします。なお、未成年者のご注文は、保護者の同意があるものとさせていただきます。
6．当社は、本規約をお客様の一般の利益に適合する場合または本規約の目的に反しない場合に変更することがあります。この場合、お客様は、料金その他提供条件において変更後の利用規約の適用をうけることに合意します。 変更例は以下のとおりとなりますが、これらに限られないものとします。
（変更例）
・新サービスの追加
・旧サービスの陳腐化に伴う廃止
・違法または不当行為を防止するための禁止事項の追加
・違法または不当行為を防止するための権利の制限
・本サービスの品質を維持するための料金増加
7．本規約を変更するときは、本サイトのホームページ、その他当社が別に定める方法により通知または公表します。
第2条（定期便）
1．定期便は1回のご注文により、以後定期的に対象商品をお届けするサービスとなり、商品のお届けごとに従い代金をお支払いいただくものです。なお、2回目以降のお届けについては、本条第3項および第4項の定めに従います。
2．定期便による対象商品のお届けは、お申込み内容に応じて「1か月毎」にお届けします。
3．２回目以降のお届けについては、毎月２０日までに、定期便のお休み（スキップ）及び解約（定期便の終了）（以下、あわせて「中止等」といいます。）のお申し込みは電話、またはメールで行うことができるものとします。毎月２０日を過ぎた場合は、当該予定日の次の予定日からの中止等を受け付けいたします。なお、対象商品により、中止等ができない場合があります。詳細は、各商品の個別ページでご確認ください。
4．2回目以降のお届けについては、前項に定める中止等のご連絡をいただくまで、同じ条件で自動的に継続してお届けいたします。ただし対象商品により期間は異なります。
5．本サービスによる商品の配送先は、日本国内に限ります。
第3条（ご注文）
1．定期便はお申込み内容に応じて「1か月毎」の毎月末日頃に自動的にお届けいたします。ただし、交通事情、休日・祝日などにより、お届け日がご指定日の前後になることもあります。
2．商品のご注文は、本サイトのみ受け付けております。
第4条（送料）
定期便で購入いただいた対象商品は一部を除き送料無料でお届けいたします。無料対象とならない場合は各商品の個別ページに記載がなされます。送料の料金欄をご確認いただけますようお願いいたします。対象商品以外の商品を購入する場合は、別途当社が定める送料が発生いたします。送料については「特定商取引に関する法律に基づく表記」または「ご利用案内」をご確認ください。
第5条（お届け）
1．お届け先はお申込みの際にご登録いただいたご住所となります。お届け先の変更がある場合は、毎月20日までに、本サイトのマイページから変更または、電話、またはメールで受け付けいたします。
2．対象商品及び数量の変更については、定期便の解約（定期便の終了）を行っていただく必要があります。解約後、ご希望の商品、数量にてご注文をお願いいたします。毎月20日を過ぎた場合は、当該予定日の次の予定日からの解約を受け付けいたします。
第6条（お支払い方法）
1．お支払いは、クレジットカードのみご利用いただけます。利用されるクレジットカードはお客様本人名義のクレジットカードに限るものとします。
2．初回は即時、定期購入の2回目以降は毎月20日前後に処理されます。引落日についてはお客様がご利用のカード会社ごとに異なります。各カード会社様にご確認ください。
3．利用されるクレジットカードの変更については、定期便の解約（定期便の終了）を行っていただく必要があります。解約後、再度ご注文をお願いいたします。商品の発送準備完了を過ぎた場合は、当該予定日の次の予定日からの解約を受け付けいたします。なお、ご登録いただいたクレジットカードが、使用不可となった場合につきましても、定期便の解約（定期便の終了）を行っていただいた上で、新規のクレジットカードで再度注文をお申し込み頂く必要がございます。
第7条（お客様の個人情報）
当社は、お客様からお預かりする個人情報を、当社が別途定める｢プライバシー・ポリシー｣に基づき適切に取り扱うものとします。
第8条（商品の返品及び交換）
1．商品の返品及び交換は、配送中の破損、商品の契約不適合、商品間違い、その他当社が別途認める事由が存在する場合であって、かつお客様が商品を受領した後7日以内に当社にメールまたはお電話でご連絡いただいた場合に限りできるものとし、お客様の都合による返品及び交換は受け付けないものとします。
2．お客様は、前項の返品及び交換を、当社が別途定める方法に従い行うものとします。
第9条（定期便の停止・中断）
当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知せず、定期便の提供を停止または中断できるものとします。この場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
(1) 戦争、地震、火災、停電、疫病その他の非常事態により、定期便の提供が通常どおりできなくなった場合
(2) 商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、定期便の提供が通常どおりできなくなった場合
(3) その他、当社が定期便の運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
第10条（定期便の変更・終了）
1．当社は、当社が必要であると判断した場合、お客様に事前に通知せず、定期便の内容、提供条件または本規約の変更を行うことがあります。変更事項は、第１条第６項に基づき、本サイト内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ告知します。
2．当社は、当社の都合により定期便を終了することがあります。この場合、本サイト内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ事前に告知します。
3．お客様は、前各項について、あらかじめこれを承諾するものとします。
4．当社は、本条第1項及び第2項の規定に基づきお客様の定期便の変更・終了をした場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第11条（禁止事項）
お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 虚偽の内容による注文、又は会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
(2) 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある一切の行為
(3) 他のお客様その他の第三者の迷惑となる行為又は当社の営業を妨害する行為
(4) 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(5) ログインID及びパスワードを不正に使用する行為
(6) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(7) コンピューターウイルス等の有害なプログラムを当社もしくは第三者に送信し、又は流布する行為
(8) 返品又は交換を繰り返し当社に損害を与える行為
(9) 当社の商品の転売など営利を目的とした注文又は申し込み行為
(10) 法令もしくは本規約に違反する行為、公序良俗に反する行為又はそれらのおそれのある行為
(11) その他、当社が不適切と判断する行為
第12条（著作権等）
1．本サービス上のコンテンツ、特定の商品および商品名等について、その著作権または商標権等の知的財産権は、当社またはその権利を有する各社に帰属するものとします。会員およびお客様は、それら権利を侵害すること、またはそのおそれのあることを行わないものとします。
2．会員およびお客様は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで、著作権法で認められる個人の私的複製等の著作権の権利制限規定範囲を超えて使用をすることはできません。
3．本条の規定に違反して問題が生じた場合、当該会員またはお客様は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社ならびに当社グループ会社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第13条（会員資格の取消し／本サービスの利用停止）
1．当社は、会員が以下の各号に該当する場合、事前に通知することなく、会員資格の取消しまたは当該会員の本サービスの利用の一部もしくは全部の停止を行うことができるものとします。
① 第11条（会員および購入者の禁止事項）に定める事項に該当する場合
② 一定期間ご利用がない場合
③ その他、当社が相当の理由があると判断した場合
2．前項に従って当社が行った措置の理由について、当社は一切の説明をする義務を負わないものとします。
第14条（免責事項）
1．当社は、配送先の不明等によるトラブルに関しては、会員およびお客様が登録している連絡先へ連絡すること、および商品等購入の際指示した送付先に商品等を配送等することにより免責されるものとします。
2．当社が会員およびお客様から承ったご注文の商品等について、当社またはもしくはメーカー等の在庫状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、当社より当該ご注文を解除できるものとします。ただし、複数個のご注文いただき、その一部の商品等が入手不可能となった場合は、その商品等のみご注文を解除するものとします。
3．当社は、会員、お客様およびお客様が本サービスをご利用されたこと、またはご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、自らに故意または過失がある場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。また、自らの故意または重過失の場合を除き、社会通念上、債務不履行または不法行為から通常発生するものと考えられる損害（いわゆる通常損害）を超える損害については責任を負わないものとします。
4．当社は、会員およびお客様の受けた不利益等が会員およびお客様の登録内容に従い事務を処理したことによる場合には免責されるものとします。
5．会員およびお客様が、本サービスをご利用になることにより、他の会員や他のお客様または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員およびお客様は自己の責任と費用において当該問題を解決し、当社ならびに当社グループには一切迷惑を与えないものとします。
6．停電や火災等の事故、洪水や地震等の天変地異、法令に基づく規則または公的機関による命令等、および、その他同様の不可抗力の事態が生じた場合、それらの事態により本サービスの提供が不可能となることについて、当社はいかなる責任も負わないものとします。また、当該事態におけるサービス提供の中止または中断、遅延によって生じた会員およびお客様の不利益についても、商品等のお届け前に当該会員またはお客様がその代金を支払い商品等がお届けできなかった場合のご返金を除き、当社はいかなる責任も負わないものとします。
7．当社は、会員およびお客様からの注文等の情報の一部または全部を適切に受け取ることができなかった場合、自らに故意または過失がある場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。
8．当社は、会員およびお客様が送信した注文情報が、本サービスのコンピュータシステムに到着したか否かおよび本サービスのコンピュータシステムに到着した注文情報が会員およびお客様の送信した申し込み情報と同一内容であるかについて、不特定多数の利用にかかる公衆回線を経由して情報の交換がなされている関係上、検証する義務を負わないものとします。
9．本サービス中で広告（懸賞広告を含む）、宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含む）は、当該会員またはお客様と当該広告主の責任において行っていただきます。商品等の代金の支払い、契約条件の決定、保証、担保責任などはすべて当該会員またはお客様と広告主が当事者として責任を負うことになります。本サービス中に掲載されている広告によって行われる取引に起因する損害および広告が掲載されたこと自体に起因する損害について当社はいかなる責任も負わないものとします。
10．当社は、本サービスからリンクされている各サイトおよび本サービスへリンクしている各サイトに関して、その情報、サービス、データ等については、一切関知しておりません。
11．当社は、会員およびお客様が誤った情報を登録したことによって発生した損害については、いかなる責任も負わないものとします。
12．当社は、提供するサービスの変更、追加、停止、中止、その他提供するサービスに関連して会員およびお客様に生じた損害について、本規約（ルール等を含む）に明示的に定める場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。
第15条（準拠法及び裁判管轄）
本規約は日本法に準拠するものとし、本規約にもとづく取引に関する紛争、その他本規約に関連する会員またはお客様と当社との間の紛争が生じた場合には、当社の本社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。
お問い合わせ先
サンセルモお客様センター電話：05055274073
対応時間：平日午前10時～午後5時（土日祝・年末年始は除く）
2023年08月01日制定